業務委託・BPOのメリット
コアビジネスへリソースを集中し、
競争力を維持＆強化する
外部環境が目まぐるしく変化する現在、「リソースをコアに集中し付随業務を外部に委託」という
効率的な”仕組み”を構築し、変化に柔軟に対応できる組織をつくることが競争力の源泉となります。
弊社では、「コンタクトセンター」「事務・窓口委託」はもとより、業務を構築する段階からサポートが可能です。
広範囲な業務知識と専門的ノウハウにより、お客様の業務効率化を支援いたします。
業務委託・BPO
サービスメニュー
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- コンタクトセンター運営
(インバウンド受電／
アウトバウンド架電) 
- コンタクトセンター運営
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- 行政窓口運営
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- 助成金など申請受付／処理
(電子申請の構築) 
- 助成金など申請受付／処理
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- 入金管理／振込みなど
経理処理 
- 入金管理／振込みなど
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- データ入力
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- システム開発
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- 業務設計･
コンサルティング 
- 業務設計･
こんなお悩みをお持ちの方
ぜひご相談ください！
- 繁忙期だけ電話対応をお願いしたい…
- 調査アンケートの回収率が悪い…
- 督促の電話をかけないと…
- 職員だけでは事務処理の手が足りない…
- システム開発して業務処理効率を上げたい…
- 新しい業務が始まるが何から始めたらいいのか…
事例紹介
事業会社だけでなく、官公庁・自治体向け業務委託でも
立ち上げ、運用・保守、他業者からの引き継ぎ等、多様な実績があります。
CASE 01／
熊本県くまモン利用許諾事務局
| 概要 | キャラクターライセンス事務局運営 |
|---|---|
| 実施内容 | 熊本県から委託を受け、イラストを利用する許諾業務を平成26年度より運用。 民間の事業委託ノウハウを活かし「許諾申請データベースによる作業工程の可視化」、「許諾申請ガイドラインの作成による作業品質/スピードの向上」に取り組んでいます。 (経済効果試算のための売上情報基礎調査なども実施) |
| 実績 | 民間に委託したことで、申請のスピードアップにつながりました。 次なる課題として、申請の電子化やAIによるCSなども検討中です。 |
CASE 02／
各種プレミアム商品券・クーポン関連事務局
| 概要 | 商品券・ポイント事業（地方創生予算/消費喚起型） |
|---|---|
| 実施内容 |  H27年度に全国一斉に行われたプレミアム商品券業務において、商品券印刷発行～申込受付～配布～換金～効果測定まで、包括的に受託。このノウハウを活かし、「発行(特に偽造防止)」や「情報管理」、「換金店舗管理」などのスキームを、安心～安全に構築することが可能です。 |
| 実績 | 民間に委託したことで、構築～運用のスピードアップにつながりました。 施策は終了しましたが、同様のご相談はいつでも受け付けています。 |
CASE 03／
各種コールセンター業務
| 概要 | コールセンター構築・運営 |
|---|---|
| 実施内容 | 多数の中央官公庁、自治体などでコンタクトセンターの運営を行っています。
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| 実績 | 問い合わせ業務を民間に委託することで、コアな業務に集中することが可能です。 次なる課題として、申請の電子化やAIによるCSなども検討中です。 |
よくあるご質問
Q.
見積りは無料ですか？
A.
もちろん無料です。ひとくちに見積りといっても「実施検討のための下見積」「予算獲得のための概算見積り」「事業委託のための本見積り」などと、色々種類があるかと思いますので、当社営業・企画担当にお申し付けください。
Q.
まだ実施することが決まっている訳ではないのですが…？
A.
お気軽にご相談ください。
必要に応じて、構築経験豊富な営業・企画担当から仕様についてのアドバイスも可能です(無料)。
Q.
ご相談しても入札案件になってしまうのですが…
A.
全く問題ありません。
入札・コンペ・随意契約・すべて対応可能です。お気軽にご相談ください。
